WEB 2.0 E SOCIAL MEDIA MANAGER

L’esperto di social media marketing può esercitare la sua professione in contesti lavorativi differenti. In qualità di consulente libero professionista potrà disporre o meno di uno studio dove ricevere, assieme ai suoi collaboratori, i potenziali clienti. Al contrario, se sceglierà di mettere al servizio di un’unica impresa la propria professionalità, il suo lavoro si svolgerà per lo più nella sede stessa dell’azienda. Nel primo caso, si tratterà, senz’altro di un’occupazione che richiede flessibilità e adattamento alle richieste e ai ritmi del committente; ugualmente saranno prevedibili spostamenti frequenti presso clienti eventuali o effettivi. Quello della pubblicità online è, indubbiamente, un mercato in forte ascesa destinato in breve ad una sempre più ampia diffusione. Attualmente le aziende maggiormente presenti in rete sono quelle legate al mondo della finanza, delle telecomunicazioni e dell’informatica mentre i gruppi operanti nel campo della moda, abbigliamento e automobile stentano ancora ad inserirsi in questo nuovo circuito di comunicazione. Ma gli esperti ipotizzano che sia solo una questione di tempo per cui si rende necessario da parte di chi opera nel marketing online un perfezionamento delle strategie di comunicazione, tanto dal punto di vista tecnico e dell’immagine quanto da quello dell’assistenza al cliente. In sostanza, le imprese che decidono di fare comunicazione in rete, qualora non siano adeguatamente attrezzate al loro interno, necessitano in primo luogo di sottrarsi alle questioni di natura più strettamente tecnologica per essere ‘tranquillizzate’ sull’effettiva efficacia del nuovo media attraverso un’adeguata consulenza strategica. Questo esperto insieme ai suoi collaboratori, dovrà muoversi, dunque, su questi due fronti: affinamento degli strumenti tecnici e una sempre più raffinata, dal punto di vista delle strategie di impresa, assistenza al cliente.